Přesměrování hovorů: kódy a návod
Podmíněné přesměrování je funkce mobilní sítě, žádná aplikace. Jednou vytočíš tři krátké kódy a od té chvíle síť pošle každý hovor, který nevezmeš, na číslo, které si vybereš - na hlasovou schránku, na kolegu, nebo na asistentku, která hovor vyřídí za tebe.
Aktualizováno 3. 10. 2026
Jak přesměrovat hovory na jiné číslo
- Otevři aplikaci Telefon a přepni se na klávesnici, ze které vytáčíš běžná čísla.
- Vyťukej kód z tabulky kódů na této stránce a místo ČÍSLO doplň cílové číslo ve tvaru 00420 a devět číslic.
- Stiskni tlačítko pro volání, jako když vytáčíš běžné číslo. Stejně pak vytoč i další kódy z tabulky, které chceš zapnout.
- Počkej na odpověď sítě a pak přesměrování ověř zkušebním hovorem podle části „Jak zjistit, že přesměrování funguje“.
Na dobíjecí kartě přesměrování nefunguje a operátor ho na ní nastavit neumí - pomůže zařídit si u operátora paušál.
Kódy pro přesměrování
Když nezvedneš do 5 sekund
**61*ČÍSLO**5#
Délku vyzvánění jde změnit na 5 až 30 sekund (po pěti).
Když máš vypnutý telefon nebo nejsi na signálu
**62*ČÍSLO#
Když zrovna voláš
**67*ČÍSLO#
Vypnutí všech přesměrování
##002#
Místo ČÍSLO doplň telefonní číslo, kam se má hovor poslat: 00420 a devět číslic, bez mezer. Plus na začátku nepiš, při vytáčení se může ztratit. Kód pak vytočíš z klávesnice telefonu jako běžné číslo.
Podmíněné, nebo nepodmíněné?
Nepodmíněné přesměrování (kód **21*ČÍSLO#) pošle jinam úplně všechno a hned - tvůj telefon ani nezazvoní. Hodí se na dovolenou nebo při ztrátě telefonu, na běžný provoz ne.
Podmíněné přesměrování nastupuje jen v situaci, která opravdu nastala: nezvedl jsi, máš vypnutý telefon, nebo zrovna voláš. Hovory dál bereš normálně jako první - přesměruje se jen to, co by jinak propadlo. Přesně tohle chceš, když ti volají zákazníci.
Jak dlouho nechat vyzvánět
Síť umí vyzvánění 5 až 30 sekund, po pěti (7 sekund tedy nastavit nejde). Výchozích 20 sekund dává smysl, když hovor končí ve schránce - volající stejně čeká automat.
Když hovor přebírá živý člověk nebo asistentka, platí opak: čím kratší vyzvánění, tím dřív se volající dočká odpovědi. Lorela proto doporučuje 5 nebo 10 sekund - hovor, který nestíháš, se vyřídí dřív, než to volající vzdá.
Přesměrování na iPhonu a na Androidu
Na iPhonu vytočíš kód z klávesnice v aplikaci Telefon, stejně jako běžné číslo. Přepínač v Nastavení > Aplikace > Telefon > Přesměrování hovorů (iOS 18 a novější) pošle jinam všechny hovory a telefon pak ani nezazvoní, proto na nezvednuté hovory použij kód.
Na Androidu je to stejné: kód vytočíš z klávesnice aplikace Telefon a telefon ti obvykle ukáže hlášku sítě, v češtině například „Přesměrování hovorů - Registrace byla úspěšná.“ Jistotu ale dá až zkušební hovor. Menu s přesměrováním bývá v nastavení aplikace Telefon, ale cesta se liší podle výrobce. Na Samsungu v aplikaci Telefon klepni na tři tečky > Nastavení > Doplňkové služby > Přesměrování hovorů, vyber způsob a zadej číslo.
Jak zjistit, že přesměrování funguje
Bez aplikace to zjistíš jednoduše: zavolej na svoje číslo z jiného telefonu a nezvedej. Po nastavené době vyzvánění má hovor skončit tam, kam přesměrováváš.
Že přesměrování opravdu funguje, nejjistěji zjistíš Zkouškou přesměrování v Lorele - zavolá na tvoje číslo doopravdy a do minuty ti řekne, jestli se hovor přepojil. Kód *#61# sice vypíše, kam se nezvednuté hovory posílají, ale na některých telefonech a v některých sítích ho síť odmítne chybovou hláškou, i když přesměrování běží v pořádku - k ničemu ho proto nepotřebuješ.
Jak zrušit přesměrování hovorů (kód ##002#)
Všechna přesměrování najednou zrušíš kódem ##002#. Pozor: vypne i přesměrování do hlasové schránky - schránka operátora totiž není nic jiného než přesměrování na její číslo.
Schránku u O2 a Vodafonu po ##002# znovu zapneš u operátora: u O2 v aplikaci Moje O2, u Vodafonu v Můj Vodafone. U T-Mobile hlasová schránka skončila 15. 6. 2026, vrátit se k ní tedy nejde - nezvednuté hovory pošli jinam novým kódem.
Časté otázky
Co znamená přesměrování hovorů?
Přesměrování hovorů je funkce mobilní sítě, která pošle příchozí hovor na jiné číslo. Podmíněné se uplatní, jen když nezvedneš, máš vypnutý telefon nebo zrovna voláš. Nepodmíněné pošle jinam všechno a telefon ani nezazvoní.
Jak přesměrovat hovory v telefonu?
Z klávesnice aplikace Telefon vytoč kódy z tabulky kódů na této stránce (**61 při nezvednutí, **62 při vypnutém telefonu nebo mimo signál, **67 při obsazeno) a do každého doplň číslo ve tvaru 00420 a devět číslic bez mezer. Stejně to funguje na iPhonu i na Androidu a u O2, Vodafonu i T-Mobile. Na Androidu ti síť obvykle odpoví hláškou; jistotu dá až zkušební hovor na tvoje číslo z jiného telefonu.
Jak zjistím, že mám přesměrování zapnuté?
Zkušebním hovorem: z jiného telefonu si zavolej na svoje číslo a hovor nevezmi. Když hovor po nastavené době vyzvánění skončí tam, kam přesměrováváš, přesměrování běží. V Lorele to udělá Zkouška přesměrování.
Jak zruším přesměrování hovorů?
Z klávesnice telefonu vytoč kód ##002#, který zruší všechna přesměrování najednou. Zruší i přesměrování do hlasové schránky, takže co má běžet dál, nastav potom znovu. Schránku u O2 a Vodafonu znovu zapneš u operátora.
Stojí přesměrování něco?
Aktivace kódem je zdarma. Přesměrovanou část hovoru operátoři obvykle účtují jako tvůj běžný odchozí hovor podle tarifu - s neomezeným voláním je většinou v ceně. Přesnou cenu ti řekne ceník tvého tarifu.
Funguje přesměrování, když mám vypnutý telefon?
Ano. Kód **62 se vyhodnocuje v síti operátora, ne v telefonu. Hovor se přesměruje, i když je přístroj vybitý, vypnutý nebo mimo signál.
Přepíšu si tím hlasovou schránku?
Ano. Schránka je technicky přesměrování na její číslo, takže nový kód ji nahradí. Kdykoli se k ní vrátíš: ##002# a schránku znovu aktivuješ u operátora (T-Mobile schránku od 15. 6. 2026 nemá).
Funguje to na iPhonu i na Androidu?
Ano. Kódy vytáčíš z klávesnice jako běžné číslo, na značce telefonu nezáleží. iPhone má v Nastavení i položku Přesměrování hovorů (s iOS 18 a novějším v Nastavení > Aplikace > Telefon), ta ale umí jen nepodmíněné přesměrování - podmíněné nastavíš jedině kódy.
Platí kódy u každého operátora?
Ano, u O2, Vodafonu i T-Mobile jsou úplně stejné - jsou to standardní GSM kódy a fungují i u většiny virtuálních operátorů, kteří v jejich sítích jedou. T-Mobile na svém webu ukazuje delší tvar s koncovkou *11; ta jen upřesňuje, že jde o hlasové hovory, a potřeba není.
Návody podle operátora
Související návody
Kam s hovory, které nezvedneš?
Lorela je AI asistentka pro zmeškané hovory. Dostaneš od ní vlastní číslo, na které si nezvednuté hovory přesměruješ - ona je vezme česky, vyzpovídá volajícího a do minuty ti pošle shrnutí na Telegram, e-mail nebo do aplikace. 7 dní zdarma, pak od 249 Kč měsíčně.