Celý check-in
Jsme tady. Jak se ubytujeme?
Lorela s hostem vyřídí celý check-in od příjezdu až po ubytování. Postup nastavíme podle pravidel a napojení tvého ubytování.
Host se ubytuje i bez hovoru s tebou.
AI telefonická recepce pro ubytování
Hosté se dovolají,
i když se jim právě nemůžeš věnovat.
Lorela odpovídá hostům podle profilu tvého penzionu a přijímá poptávky pobytu. Zapneš ji bez schůzky.
Zaregistruješ se, vyplníš profil asi za 15 minut a zavoláš si na svou asistentku. Kartu zadáš až potom. Prvních 7 dní je zdarma, bez závazku.
Znáš tyhle hovory?
Zájem o pobyt
Máte místo na příští víkend?
Zjistí termín, počet hostů a kontakt. Ty dostaneš poptávku a potvrdíš dostupnost i cenu.
Poptávka počká na tvoji odpověď.
Požadavky hostů
Dorazíme až po desáté. Nevadí to?
Zapíše požadavek na pozdní příjezd a předá ti ho spolu s kontaktem na hosta.
Víš, kdo volal a co potřebuje.
Velikost nerozhoduje. Hovory ano.
Pečuješ o pár hostů, spravuješ více apartmánů nebo vedeš recepci? Začneme tím, co tě v telefonu nejčastěji zdržuje.
- Hotely a penziony
- Apartmány a chaty
- Hostitelé na Airbnb a Bookingu
Nemáš vlastní web? Stačí nám odkaz na tvoje ubytování.
Nejdřív si zavoláš, potom zadáš kartu.
Všechno zvládneš online a bez schůzky. Schůzku si domluvíš, jen když chceš něco probrat.
Zaregistruješ se
Zadáš telefon a potvrdíš ho kódem, který ti přijde.
Vyplníš profil penzionu
Zabere to asi 15 minut. Když máš web, Lorela z něj údaje předvyplní a ty je jen potvrdíš.
Zavoláš si na svou asistentku
Zavoláš ze svého telefonu na zkušební číslo a uslyšíš ji tak, jak ji uslyší tvoji hosté. Zeptáš se třeba na check-in, parkování nebo ceník.
Teprve potom zadáš kartu
Vybereš balíček podle počtu hovorů. Prvních 7 dní je zdarma. Bez závazku, zrušíš kdykoli.
Lorela pro tvoje ubytování.
Balíčky podle počtu hovorů
- Malý provozdo 100 hovorů měsíčně1 990 Kčbez DPH měsíčně
- Běžný provozdo 250 hovorů měsíčně3 490 Kčbez DPH měsíčně
- Velký provozdo 750 hovorů měsíčně6 480 Kčbez DPH měsíčně
7 dní zdarma Bez závazku, zrušíš kdykoli.
Všechny balíčky umí totéž. Liší se jen počtem hovorů.
- Odpovědi hostům podle profilu penzionu
- Poptávky pobytu s termínem a kontaktem
- Naléhavé situace hned jako SMS i push
- Shrnutí po každém hovoru
Potřebuješ více hovorů nebo řešení na míru? Domluvíme individuální nabídku
Vyzkoušet pro svůj penzion
Vyplníš profil, zavoláš si na svou asistentku a kartu zadáš až potom. Prvních 7 dní je zdarma.
Chceš to probrat? Domluv si schůzku.
Vyber si termín a nech nám kontakt.
Co je v ceně a jak začneš?
V každém balíčku je totéž: Lorela odpovídá hostům podle profilu penzionu, přijímá poptávky pobytu, na naléhavé situace upozorní SMS i pushem a po hovoru pošle shrnutí. SMS hostovi pošle jen s jeho souhlasem.
Nejdřív vyplníš profil penzionu a zavoláš si na svou asistentku. Balíček vybereš až potom, při zadání karty. Prvních 7 dní je zdarma, zrušit můžeš kdykoli.
Kdyby hovorů přibylo, minuty si dokoupíš v aplikaci. Přesměrovanou část hovoru účtuje tvůj operátor podle tarifu. Ceny jsou bez DPH, fakturu vystavíme na firmu z profilu, s IČO a DIČ.
Musím se k něčemu zavázat?
Ne. Prvních 7 dní je zdarma, potom platíš vybraný balíček měsíčně a zrušit ho můžeš kdykoli.
Co hostům Lorela řekne?
Jen to, co vyplníš v profilu penzionu: časy příjezdu, snídani, parkování, pravidla nebo ceník s datem platnosti. Když v profilu odpověď není, host uslyší, že to řekne recepce. Takové otázky pak najdeš v nastavení a můžeš je doplnit.
Zvládne Lorela check-in hostů?
Poradí všechno, co k příjezdu vyplníš v profilu: kdy se host ubytuje, kam zaparkuje a co dělat při pozdním příjezdu. S jeho souhlasem mu pošle SMS s adresou nebo pokyny k příjezdu. Kódy od klíčových schránek ani hesla neříká a neposílá, ty nechá na recepci.
Bude rovnou potvrzovat rezervace?
Ne. Lorela přijme poptávku pobytu, tedy termín, počet hostů a kontakt, a ty potvrdíš termín i cenu. Dostupnost neslibuje. Podle tvého nastavení pošle hostovi s jeho souhlasem SMS s odkazem na rezervaci, nebo mu slíbí, že se mu ozveš. Automatické rezervace napojené na tvůj systém řešíme individuálně.
Můžu si nechat svoje telefonní číslo?
Ano. Hosté volají dál na tvoje číslo, ty si jen zapneš přesměrování. Průvodce ti ukáže kód pro tvého operátora a ty si vybereš, jestli Lorela vezme jen hovory, které nezvedneš, nebo všechny. Přesměrovanou část hovoru účtuje tvůj operátor podle tarifu.
Co se stane v noci nebo když je potřeba člověk?
Lorela bere hovory, kdykoli je přesměruješ. Naléhavou věc, třeba zamčeného hosta, poruchu nebo nouzi, ti hned pošle jako SMS i push a hostovi řekne tvůj nouzový telefon z profilu. Noční službu ani člověka na místě ale nenahradí.
Co když hovorů přibude?
Kdyby hovorů přibylo, minuty si dokoupíš v aplikaci. Potřebuješ výrazně víc nebo řešení na míru? Domluv si schůzku.
Hodí se i pro jeden apartmán na Airbnb?
Ano, pokud se ti opakují telefonické dotazy nebo hovory přicházejí ve chvíli, kdy nemůžeš zvednout. Vlastní web nepotřebuješ, profil vyplníš ručně. Když web máš, Lorela z něj údaje přečte a ty je jen potvrdíš. Více objektů najednou řešíme individuálně.